Изменение заказа билета онлайн не возможно. Билет если уже оплачен через интернет, его Вы можете просмотреть, но не изменить.
В таких случаях существует возврат билета. Оформляется возврат только если:
1. Вы решили изменить маршрут, отправится с другой станции.
2. Захотели изменить дату, железнодорожный транспорт, время, вагон (места).
3. Если Вы обнаружили наличие более 3 ошибок в своем проездном документе.
4. Если решили отложить свою поездку.
Внесение изменений в Ваш билет
Если Вы решили сесть на поезд не в указанном месте отправки, а на промежуточной станции, соответственно, Вам нужно предупредить работника вокзала или станции о своих намерениях не позже, чем за ЧАС до отправления железнодорожного транспорта в путь. За 1 час до отправления с начальной станции!
Вы можете изменить маршрут следования после остановки, но станцию назначения не меняя. Так, если у Ваш новый маршрут стоит дороже ,то есть, длиннее – оплачиваете разницу проезда, который выбрали. А если маршрут короче и стоит меньше, чем та сумма, которую Вы оплатили – вы можете продолжать свой путь со своим билетом, единственное что нужно сделать, так чтобы Вам поставили на обратной стороне проездного документа соответствующие отметки.
Если Вы решили поехать дальше своей промежуточной станции, смотрите, есть ли для вас место.
Ко всему этому, нужно ещё и предупредить начальника поезда. Он должен оформить документы для дальнейшего проезда.
Имеется ещё возможность одноразовой остановки. Что это такое?
Пассажир имеет право произвести одну одноразовую остановку, выйти на промежуточной остановке.
Чтобы все - таки, в дальнейшем Вы попали на свой конечный пункт поездки нужно не позже 3 часов после прибытия Вашего поезда, обратится к начальнику станции или дежурному по ней с предоставлением Вашего билета.
Главный по станции должен сделать отметку на проездном документе «Остановка с продление срока действия билета».
Продолжить поездку Вы можете в течении 10 дней и не позже их! Отсчет 10 дней будет считаться после прибытия поезда, на котором Вы приехали. Такое восстановление поездки будет оформлено от той станции/остановки, где Вы сошли. Также может быть оформленной от последующей станции/остановке.
Если такая остановка была по причине болезни, тогда Вы можете заявить об оформлении поездки после выздоровления в медицинском учреждении. Продолжить поездку Вы сможете, предъявив не позже 10 справку с больницы после окончания курса лечения.
За дополнительной информацией, заходите на наш сайт , связывайтесь с агентами. Они помогут решить Ваши вопросы.